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El transportista deja una nota o intentar una segunda entrega. Y en algunos casos se deja el paquete en un punto de recogida.

Dependiendo del transportista, esta opción puede estar disponible. Consulta el correo de seguimiento para más información.

Sí, cada paquete tendrá su propio número de seguimiento. Recibirás todos los detalles por correo electrónico.

Puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para asegurar un proceso fluido, te recomendamos leer nuestra política de devoluciones, disponible en el pie de página de nuestro sitio web. Para iniciar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico a support@modadeluna.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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Solo aceptamos devoluciones de artículos que no hayan sido usados, lavados o dañados, y que conserven todas las etiquetas originales.

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Puedes cambiar un artículo devolviéndolo según nuestro procedimiento de devolución y haciendo un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, envíanos un correo a: support@modadeluna.com

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